Dave. 2017-12-12
网站建设
OMO是什么意思？
OMO商业模式（Online-Mobile-Offline）是一种行业平台型商业模式，通过在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合，帮助企业顺应体验经济的发展和用户需求的变化，简化获得实体商品和服务的途径，打造线上——移动——线下三位一体全时空的体验店营销系统，使企业与用户能够通过各种载体及终端进行交易和消费。拥有这种统一平台型商业模式的企业，可结合自身产品与服务特点，合理配置企业资源，制定相应的经营战略，最终实现品牌传播与实际交易的双赢。
随着科技创新与生活水平的提高，体验经济时代在全球范围内已然来临。人们的消费观念正伴随着从产品经济到服务经济再到体验经济的经济形态的变化而发生改变，强调用户体验是体验经济最突出的特点。
伴随着云计算逐步成熟、移动计算技术的惊人发展，具有访问互联网功能的移动网络正发生着翻天覆地的革命，且已与社交网络的扩展汇聚在一起，相互促进、彼此共生，这为终端用户提供了更为丰富的消费体验载体。移动网络的迅速拓展将为实体商品和实体场所带来颠覆性的变化，商业公司利用这一趋势，准确定义，并定时、定点交付高度精准、高度个性化的服务，使用户体验得到提升，无疑将实现商业模式的重大突破。而能否抓住这一新机遇，将决定未来企业之间生存状况的优劣。
在此背景下，商务中国频道运营方，中科聚盟(北京)信息技术研究院院长赵鹏提出了OMO商业模式这一概念。
OMO商业模式特点介绍
一种模式：统一平台型商业模式。
两种消费需求载体：满足了客户的购买需求和线上社交分享需求。
三位一体：线上--移动--线下三位一体全时空的体验店营销系统。
四维企业经营战略：云计算和云存储技术打破时空限制，创建"四维"商铺。
五大专属价值：降低经营成本；拓宽收益渠道；增加客户粘性；整合经营资源；促进产业升级。
商业特征
OMO时代，商业将会表现出以下几个特征。
首先，线上线下的流量将双向交织。
O2O模式是单向的从线上到线下，OMO模式下，线上与线下将双向交织，互相导流。
盒马鲜生、超级物种等新零售概念商超，是典型的流量双向交织流动的商业模型。用户在线下购物，使用电子支付，行为被线上收集。从线下获得体验后，可继续使用网站、APP购买商品，送货到家。用户在线下变成会员后，商家能在线上做推荐、引导，并通过社交网络进行二次传播和增值，从而模糊了线上流量线下流量的边界，形成完整的流量循环体系。
但盒马鲜生、超级物种并不是完整意义上的OMO模式，只能算是具备了OMO的雏形，是0.6版OMO。
第二点，线上线下相互赋能，体验相互交织。
以零售为例。利用传感器、电子屏等交互设备，线下店可以调用线上线下数据，包括用户以前的购买习惯、购物历史、线上库存、销售状况等，给用户精准推荐或动态折扣，还能让用户快速知道，哪个是最热门的商品，哪个是朋友购买的商品，或者哪个是跟你类似的人买的多的商品。购买商品之后，还可以快速地分享给朋友。
利用交互设备，线下店可以减少SKU和库存数量，更多的SKU只在交互设备上展示。虽然店里有库存的SKU只有2000个，但可以放1万个甚至100万个展示性SKU。这种便利，线下店原来是不具备的。
举个教育的例子。学生可以去线下的双师课堂，与同学一起，向本地及远程的辅导老师请教，也可以选择线上虚拟课堂，使用在线课堂的方式学习，或者使用自适应系统，随时随地学习。不同方式的学习进度是统一的，不存在线上和线下割裂的状况，完全被统一在一致的体验下，本地老师、远程老师、自适应系统都可以掌握你的学习进度，并给予针对性辅导。
第三点，催生去中心化、社交化的商业形态。
去中心化、社交化的商业形态，与京东、淘宝一类的中心化、货架式电商形态有明显不同。货架式电商以搜索为核心，从用户到电商，是单向的交易。而社交化、去中心化商业形态则是用户到用户的、场景到场景的传播和交易。消费者在场景中产生购买需求，并通过社交、推荐的方式完成交易。
第四点，商家将拥有线上线下一体化的运营和服务体系。
电商、实体店的供应链、仓储、数据将打通，形成线上线下一体化管理，而不是分离成两个部门，一个中心仓可以同时为电商和实体店服务，线上线下滞销库存可以互相转化。
对用户的服务也将变成无差别的、从头到尾的服务。与用户的交互，不局限于线下店面，或电商体系内，而是随时随地都可以发生。
第五点，上述四点都是增强已有场景的服务能力，除此之外，OMO还可以创造出全新的场景。就像摩拜创造了一个全新的1-3公里出行场景一样，OMO模式会延伸出全新的服务，现在还没有出现的新物种，诞生出很多multibillion-dollar级别的公司。
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