要使产品被用户接受而且乐于使用，需要满足的条件不少。你需要知道产品服务的目标人群是哪些，他们有什么问题需要解决，你的产品提供的解决之道和他们现在采用的方法相比有哪些优势，你需要怎样引导和帮助他们，等等

作为设计师，你也许还记得苹果刚刚发布iPhone时的情景吧，我(英文原文作者)觉得那就像是昨天发生的事情一样。他们将电容触屏技术完整的运用到了这样一个私人化的重要设备当中，这是具有里程碑意义的时刻，同时也改变

学习的过程中没有不犯错误的。本文当中提到的这些产品设计流程当中的错误，我(英文原文作者)个人犯过很多次，也见过很多人同样在犯着。幸运的是，有种东西叫做互联网，有种媒介叫做文章，我们可以讨论这些错误及其背

坏设计很少是由设计师造成的。多数时候，原因在于坏的组织架构。 - Don Norman 在设计咨询公司及in-house团队当中担任了多年UX设计师的经历，让我有足够的把握去说，我真真切切的看到过很多优秀的设计方案被坏的流程

怎样通过更友好的方式来呈现一系列的数据内容，包括文章、链接、图片、搜索结果等等对于设计师来说，这不是一件很轻松的事。在这方面，页码导航(pagination)是一种经过时间验证的、还算值得信赖的解决方案。 不过最

无论是用于注册、支付还是联络，我们总是需要通过表单来获取用户的信息。不幸的是，在现实当中，总会有很多访问者一见到表单就会立刻点击浏览器上的后退按钮。这里面原因有很多，例如表单篇幅太长、不大友好、不那么

如今，到处都是扁平化设计了，但是似乎很多人将这个潮流与极简设计或是说最小化设计搞混淆了。其实这是两个完全不同的概念，根据具体项目不同，它们甚至还会彼此互斥。扁平化并非最小化 我们通常所说的扁平化设计属

优秀的用户体验设计师应该具有出众的同理心，也就是站在他人的角度看待和理解事物的能力。同理心与同情心是两码事，你不必真心同意或接受他人的观点，但必须对他们的状态感同身受，从主观上理解他们看待事物的角度。

设计，是一个寻求最佳解决方案的过程，持续的设计意味着持续的追求更好的解决方案。设计是过程，而非结果。人们会设计各种东西，包括界面、电器、家具、房屋、CPU、体验、工作流程、工具等等，但是人们人们不会设计

当我们试图设计出犹如魔法一般出彩的界面时，总会渴望找到某种令人Wow出来的元素；这种关注点未必是正确的。设计师们更应该关注那些理所当然的实现方式，让人觉得它自然应该是这样工作的。优秀的产品设计应该是高度